Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

İade ve iade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın almanızdan 30 gün geçmişse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.

Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Aynı zamanda hijyen ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi bazı ürünler de iade alınmaz.

Ek olarak iade edilemeyen ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın almanızı üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi iadelerin kabul edildiği belirli durumlar vardır:

• Açıkça kullanılmış bir kitap
• Açılmış bir CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı.
• Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip olan bir ürün, bizim hatamız dışındaki nedenlerle.

İadeler

İadeniz alındığında ve kontrol edildiğinde size bir e-posta gönderilecektir. İadeniz onaylandığında veya reddedildiğinde sizi bilgilendireceğiz.

Onaylandıysa, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler

Eğer hala bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayımlanması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. İade yayımlanmadan önce genellikle bir süre işleme zamanı vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle ([email protected]) iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Yalnızca düzenli fiyatlandırılan ürünlere iade yapılabilmektedir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Yalnızca ürününüz kusurlu veya hasar görmüşse değiştirilir. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, bize [email protected] adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şirket adresimize gönderin.

Hediyeler

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendine göndermişse, iadeyi yapan kişiye bir iade göndeririz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olur.

Kargo iadeleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şirket adresimize göndermelisiniz.

İade için kargo ücretleri size aittir. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alındığında, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

Eğer daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo servisi veya kargo sigortası kullanmayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürünümüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve iade işlemleri ile ilgili sorularınız için lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın.